REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
FARM INNOVATIONS S.A. Z SIEDZIBĄ W WYSOKIEJ
POSTANOWIENIA OGÓLNE
Regulamin określa prawa i obowiązki Farm Innovations S.A. oraz Klienta związane z korzystaniem ze Sklepu Internetowego Farm Innovations S.A. Regulamin dotyczy w szczególności umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego i konsekwentnie określa on:
rodzaj, zakres i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, a w szczególności warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie takich usług, oraz tryb postępowania reklamacyjnego;
prawa i obowiązki Klienta oraz Farm Innovations S.A. związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną oraz zawieraniem Umów Sprzedaży;
zasady dokonywania Zamówień za pośrednictwem Sklepu Internetowego;
zasady ochrony danych osobowych Klientów będących osobami fizycznymi i korzystających z Usług oferowanych przez Farm Innovations S.A.
Farm Innovations S.A. informuje, że korzystanie ze Sklepu Internetowego Farm Innovations S.A. stanowić może usługę świadczoną drogą elektroniczną w rozumieniu UŚUDE (tj. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną), w związku z czym Regulamin pełni też funkcję regulaminu w rozumieniu art. 8 UŚUDE.
Farm Innovations S.A. udostępnia nieodpłatnie Regulamin poprzez Stronę Internetową (tj. w systemie teleinformatycznym), w sposób umożliwiający jego pobranie, odtworzenie, utrwalenie i wydrukowanie.
Farm Innovations S.A. zastrzega, że wszystkie wiadomości i materiały dostępne w Sklepie Internetowym mogą być objęte ochroną na gruncie przepisów prawa autorskiego. Kopiowanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie w Internecie i inne formy korzystania z materiałów umieszczonych w Sklepie Internetowym, wykraczające poza granice dozwolone prawem, pozostaje zabronione.
Klient podczas korzystania ze Sklepu Internetowego zobowiązuje się do:
wykorzystywania Sklepu Internetowego w sposób nienaruszający jego sprawnego funkcjonowania, co nastąpić mogłoby w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń oraz podejmowanie jakichkolwiek szkodliwych operacji wymierzonych w działanie/istnienie Sklepu Internetowego;
niepodejmowania czynności informatycznych lub każdych innych, które miałyby na celu zdobycie informacji nie dedykowanych Klientowi;
używania Sklepu Internetowego wyłącznie w sposób zgodny z przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej, a także z postanowieniami Regulaminu.
DEFINICJE I POJĘCIA
Ilekroć w Regulaminie pojęcia wymienione poniżej zostały napisane wielką literą, pojęciom tym nadaje się znaczenie określone poniżej.
Dzień Roboczy – oznacza każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Farm Innovations S.A. – oznacza spółkę pod firmą Farm Innovations S.A. z siedzibą w Wysokiej, ul. Fiołkowa 3, 52-200 Wysoka, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001009538, NIP: 8961551900, REGON: 364650687.
Klient – oznacza osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną mającą odpowiednio miejsce zamieszkania lub siedzibę na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
Kodeks Cywilny lub KC – oznacza ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny z późniejszymi zmianami.
Konsument – oznacza Klienta będącego osobą fizyczną, dla którego zawierana Umowa Sprzedaży:
nie ma bezpośrednio związku z działalnością gospodarczą lub zawodową, lub
ma bezpośredni związek z jej działalnością gospodarczą, ale z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez tę osobę działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Sklep Internetowy lub Strona Internetowa – oznacza serwis internetowy prowadzony przez Farm Innovations S.A. pod adresem: https://www.stado.pl
Umowa Sprzedaży – oznacza umowę sprzedaży zawieraną na odległość pomiędzy Farm Innovations S.A. a Klientem i dotyczącą Produktu lub Produktów. Do zawarcia Umowy Sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Farm Innovations S.A.
Usługi – oznaczają usługi świadczone przez Farm Innovations S.A. na podstawie i zgodnie z Regulaminem, które szczegółowo opisane zostały w treści Regulaminu, a które obejmują usługi świadczone drogą elektroniczną zgodnie z UŚUDE.
UŚUDE – oznacza ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (z późniejszymi zmianami).
Polityka Prywatności – oznacza dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych (m.in.) Klientów przez Farm Innovations S.A., które opisane zostały i dostępne są pod adresem: www.stado.pl
Produkt – oznacza produktyoferowane do sprzedaży przez Farm Innovations S.A. w Sklepie Internetowym.
Regulamin – oznacza niniejszy regulamin, który pełni jednocześnie funkcję regulaminu w rozumieniu art. 8 UŚUDE.
Zamówienie – oznaczeniezamówienie złożone przez Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego dotyczące dostępnych w nim Produktów.
Wyrażenia lub zwroty niezdefiniowane w Regulaminie będą interpretowane zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa polskiego i przyjętymi regułami wykładni oświadczeń woli, a w braku definicji będą interpretowane zgodnie ze znaczeniem przypisywanym im w orzecznictwie i prawniczej doktrynie polskiej przy uwzględnieniu powszechnie przypisywanego im znaczenia, w szczególności biznesowego i ekonomicznego.
Nagłówki użyte w Regulaminie przy poszczególnych punktach mają jedynie walor informacyjny i nie przesądzają o charakterze prawnym instytucji zdefiniowanej w danym punkcie.
WYMAGANIA TECHNICZNE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ZA POŚREDNICTWEM SKLEPU INTERNETOWEGO
Warunkiem technicznym prawidłowego korzystania ze Sklepu Internetowego jest korzystanie z komputera z dostępem do sieci Internet, wyposażonego w system operacyjny (Windows, Mac OS, Linux lub podobny) oraz przeglądarkę internetową MS Edge, Opera, FireFox, Google Chrome lub Safari w aktualnej wersji.
Sklep Internetowy jest również przystosowany do wyświetlania jego treści na urządzeniach przenośnych, takich jak smartfon czy tablet. Warunkiem technicznym korzystania z wersji mobilnej Sklepu Internetowego jest korzystanie z urządzenia mobilnego z dostępem do sieci Internet, wyposażonego w jedną z popularnych przeglądarek internetowych w aktualnej wersji.
Jeśli opisane w niniejszym punkcie wymogi techniczne nie zostaną spełnione przez Klienta, korzystanie ze Sklepu Internetowego może być utrudnione albo niemożliwe.
USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ PRZEZ FARM INNOVATIONS S.A.
Niniejszy Regulamin znajduje zastosowanie do wszystkich Usług świadczonych przez Farm Innovations S.A. za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Usługi świadczone przez Farm Innovations S.A. za pośrednictwem Sklepu Internetowego obejmują umożliwienie złożenia Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Usługi przeznaczone są dla wszystkich użytkowników sieci Internet, z tym zastrzeżeniem, że Usługi związane z zawarciem Umowy Sprzedaży nie są przeznaczone są dla osób fizycznych nieposiadających pełnej zdolność do czynności prawnych oraz osób fizycznych posiadających ograniczoną zdolność do czynności prawnych, które nie rozporządzają swoim majątkiem.
ZAMÓWIENIA SKŁADANE W SKLEPIE INTERNETOWYM
Produkty możliwe do zakupienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego przedstawiane są w Sklepie Internetowym. Informacje i zdjęcia dotyczące Produktów podane w Sklepie Internetowym wraz z ceną i opisem nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego lecz są zaproszeniem do składania ofert (zawarcia umowy) w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
Składając Zamówienie Klient dokonuje:
wyboru zamawianych Produktów;
oznaczenia adresu dostawy;
wprowadzenia danych nabywcy – w zakresie wymaganym przez Sklep Internetowy;
wyboru sposobu płatności (w tym wskazania, czy płatność zostanie zrealizowana w formie elektronicznego przelewu bankowego, czy będzie ona dokonywana za pobraniem).
W sytuacji, w której Klient dokonuje płatności w formie elektronicznego przelewu bankowego – realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Farm Innovations S.A. potwierdzenia poprawnego wykonania operacji od operatora płatności lub płatności kartą. Przelew winien być dokonany przez Klienta w terminie 3 dni od dnia złożenia Zamówienia. Płatność internetową uznaje się za dokonaną z chwilą potwierdzenia akceptacji transakcji przez dostawcę usług płatniczych, pośredniczącego w danej operacji transferu środków płatniczych.
W sytuacji, w której Klient decyduje się na dokonanie płatności za pobraniem (tj. dokonanie płatności bezpośrednio przed odbiorem Zamówienia) – niedokonanie płatności uniemożliwi przekazanie Klientowi Zamówienia.
Po złożeniu Zamówienia Farm Innovations S.A. prześle Klientowi na podany przez niego adres e-mail wiadomość zawierającą szczegóły złożonego Zamówienia. Zamówienie uznaje się za potwierdzone i zawarte z chwilą przesłania przez Farm Innovations S.A. Klientowi potwierdzenia, o którym mowa w zdaniu poprzednim.
W przypadku niedostępności Produktu objętego Zamówieniem, Klient zostanie każdorazowo poinformowany o stanie Zamówienia. Klient jest uprawniony do podjęcia decyzji o sposobie dalszej realizacji Zamówienia. Jeśli Klient dokonał zapłaty za Produkt niedostępny na skutek czego doszło do anulowania Zamówienia w zakresie dot. tego Produktu, Farm Innovations S.A. zwróci Klientowi należność za niedostępny Produkt w ciągu 7 (siedmiu) dni kalendarzowych, licząc od momentu anulowania Zamówienia.
W przypadku braku zapłaty (tj. uznania rachunku bankowego Farm Innovations S.A.) przez Klienta za zamówione przez niego Produkty w ciągu 3 Dni Roboczych od dnia wysłania przez Farm Innovations Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, przy jednoczesnym wyborze przez Klienta formy zapłaty – przelew bankowy, Zamówienie zostanie przez Farm Innovations S.A. anulowane.
W przypadku powstania nadpłat w związku z płatnościami za zamówione Produkty, zwrot następuje w formie przelewu na rachunek bankowy, przy pomocy którego Klient dokonał zapłaty za Zamówienie.
CENY PRODUKTÓW
Ceny Produktów podane w Sklepie internetowym są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Farm Innovations S.A. ma prawo do dokonywania zmian cen Produktów, wprowadzania nowych Produktów i wycofywania Produktów znajdujących się w jego ofercie, a także do wprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wyprzedaży.
Zmiana ceny danego Produktu, promocji lub wyprzedaży po złożeniu Zamówienia, nie ma wpływu na złożone uprzednio Zamówienie.
DOSTAWA PRODUKTÓW
Koszty dostawy Produktu (realizowane na zasadach opisanych Regulaminem)) na adres wskazany w Zamówieniu ponosi Farm Innovations S.A., z zastrzeżeniem, że w sytuacji, w której płatność dokonywana jest za pobraniem – Klient zobowiązany jest do pokrycia części kosztów dostawy w łącznej w kwocie 5,00 zł netto (słownie: pięć 00/100 złotych).
Koszt ponownej wysyłki wcześniej nieodebranej przez Klienta wynosi 9.90 z netto (słownie: dziewięć 90/100 złotych).
Dostawa produktów odbywa się na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu.
Realizacja Zamówień Usługobiorcy jest możliwa jedynie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku złożenia przez Klienta Zamówienia, które miałoby być dostarczone poza granice Polski, Klient powinien skontaktować się z Farm Innovations S.A., w celu ustalenia indywidualnych zasad realizacji tego Zamówienia, w tym również kosztów dostarczenia Produktu.
W przypadku podania przez Klienta niepełnych lub błędnych danych uniemożliwiających realizację Zamówienia przez Farm Innovations S.A. (np. nieprawidłowy adres wysyłki, nieprawidłowe dane kontaktowe) i braku wskazania prawidłowych danych w ciągu 3 Dni Roboczych od zwrócenia się o ich wskazanie przez Farm Innovations S.A. lub w przypadku braku w ogóle możliwość kontaktu z Klientem w tej kwestii z uwagi na błędne dane kontaktowe, Zamówienie zostanie przez Farm Innovations S.A. anulowane. Klienta będą w takiej sytuacji obciążać koszty nieudanej dostawy Produktu.
W przypadku nieodebrania przesyłki pobraniowej z winy Klienta, Farm Innovations S.A. obciąży Klienta kosztami wysyłki tego Zamówienia oraz kosztami zwrotu Zamówienia do Sklepu.
CZAS REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
Czas doręczenia Klientowi Produktów to suma czasu realizacji Zamówienia przez Farm Innovations S.A. oraz czasu dostawy przez przewoźnika, zgodnie z poniższymi postanowieniami.
Czas realizacji Zamówienia jest to czas pomiędzy przyjęciem Zamówienia do realizacji przez Farm Innovations S.A. potwierdzonego wiadomością zgodnie z postanowieniami Regulaminu powyżej i wysłaniem Produktu przez Farm Innovations S.A., z uwzględnieniem Dni Roboczych.
Farm Innovations S.A. informować będzie (w Sklepie Internetowym, osobno dla każdego Produktu) o jego prawdopodobnej dostępności. W przypadku Produktu prawdopodobnie dostępnego w magazynie przewidywany czas realizacji Zamówienia wynosi do 14 Dni Roboczych. W przypadku Produktu prawdopodobnie niedostępnego w magazynie w chwili dokonywania Zamówienia przewidywany czas realizacji Zamówienia wynosi nie więcej niż 30 Dni Roboczych (jeżeli złożenie Zamówienia dot. tego Produktu jest możliwe).
Zamówienie na Produkty o różnym czasie realizacji jest wysyłane w chwili skompletowania całego Zamówienia. Termin wysyłki całego Zamówienia jest równy najdłuższemu czasowi realizacji poszczególnych zamówienia Produktów objętych Zamówieniem.
WARUNKI GWARANCJI
Szczegółowe warunki roszczeń gwarancyjnych Farm Innovations S.A. zawarła w oddzielnych dokumentach, w związku z tym, że Produkty oferowane przez Farm Innovations S.A. podlegają odmiennym warunkom gwarancyjnym.
REKLAMACJE ORAZ POLUBOWNE ROZSTRZYGANIE SPORÓW
Farm Innovations S.A. jest odpowiedzialna względem Klientów za zgodność świadczenia z umową. Szczegółowy zakres odpowiedzialności Farm Innovations S.A., w tym tryb zgłaszania roszczeń związanych z niezgodnością świadczenia z umową (rękojmia) regulują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
Reklamacje mogą być składane elektronicznie na adres kontakt@stado.pl lub w formie pisemnej na adres siedziby Farm Innovations S.A.
Reklamacja powinna być składana z użyciem kompleksowo wypełnionego formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie www.stado.pl
O ile krótszy czas rozpatrzenia reklamacji nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, reklamacje rozpatrywane są przez Farm Innovations S.A. w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
O sposobie rozpatrzenia reklamacji Farm Innovations S.A. powiadomi osobę składającą reklamację listem wysłanym na adres podany w reklamacji albo pocztą elektroniczną – w zależności od sposobu złożenia reklamacji.
Klient ma prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia tych roszczeń w postaci w szczególności 1) skorzystania z pośrednictwa rzeczników praw konsumenta przy Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub 2) skorzystania z pośrednictwa prywatnych instytucji zajmujących się mediacją z inicjatywy Usługobiorcy na zasadach określonych indywidualnie przez te instytucje.
Farm Innovations S.A. wskazuje ponadto, że Komisja Europejska prowadzi platformę internetowego rozstrzygania sporów. Platforma ta dostępna jest pod adresem: http://ec.europa.eu/odr.
ODSTĄPIENIE OD ZAWARTEJ UMOWY
Klient będący Konsumentem może zrezygnować z Produktu kupionego w Sklepie Internetowym bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania Produktów, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta. Wzór (który może, ale nie musi być stosowany przez Klienta) formularza o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, z którego może skorzystać Klient stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu. Do zachowania terminu, o którym mowa w zd. 1 powyżej, wystarczy wysłanie przez Klienta oświadczenia Farm Innovations S.A. o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży przed jego upływem.
W przypadku zamiaru skorzystania przez Klienta z uprawnienia, o którym mowa w punkcie 11.1. – Produkt należy odesłać na następujący adres siedziby Farm Innovations S.A.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, Umowę Sprzedaży uważa się za niezawartą. Farm Innovations S.A. dokonuje zwrotu wszystkich należności poniesionych przez Klientów, z tytułu zakupu Produktów, w tym kosztów dostarczenia Produktu, w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty jakiego użył Klient.
Farm Innovations S.A. nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem.
Koszt bezpośredni zwrotu Produktów, w przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, pokrywa Klient.
ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH PRZEZ FARM INNOVATIONS S.A.
W związku ze świadczeniem Usług Farm Innovations S.A. przetwarza dane osobowe Klientów (będących osobami fizycznymi) a także, w ograniczonym zakresie, ich przedstawicieli i pozostaje administratorem ich danych osobowych.
Zasady przetwarzania danych osobowych podmiotów danych, w tym przysługujące im prawa, zostały szczegółowo opisane w Polityce Prywatności.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych z Farm Innovations S.A. można skontaktować się listownie (na adres Farm Innovations S.A.), lub wysyłając wiadomość na adres e – mail: rodo@farminnovations.pl
ZMIANY REGULAMINU
Farm Innovations S.A. może zmienić Regulamin z ważnych powodów, którymi pozostają w szczególności:
zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa mająca bezpośredni wpływ na treść Regulaminu;
wydanie orzeczenia lub decyzji, mających bezpośredni wpływ na treść Regulaminu;
wprowadzenie nowych funkcjonalności Sklepu Internetowego;
zapobieganie naruszeniom prawa lub naruszeniom Regulaminu;
usunięcie niejasności lub wątpliwości interpretacyjnych Regulaminu;
zmiana danych rejestrowych Farm Innovations S.A., jego numerów identyfikacyjnych, danych adresowych, czy też danych kontaktowych Farm Innovations S.A.
Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na prawa Klientów lub obowiązki Farm Innovations S.A. powstałe przed datą związania Klientów zmienionym Regulaminem. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu realizowane będą na podstawie zapisów treści Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia Zamówienia.
W przypadku zawarcia na podstawie Regulaminu umów o charakterze ciągłym zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział zawartej umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.
O zmianie Regulaminu Farm Innovations S.A. informować będzie na Stronie Internetowej.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Farm Innovations S.A. nie ponosi odpowiedzialności za niemożność świadczenia Usług na skutek działania siły wyższej.
W przypadku uznania niektórych postanowień Regulaminu za prawnie nieważne bądź nieskuteczne, ważność czy skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu nie zmienia się. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowana będzie reguła najbliższa celom nieważnego (dotychczasowego) postanowienia i całości Regulaminu.
W zakresie nieuregulowanym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, między innymi przepisy KC oraz UŚUDE.
Spory powstałe na tle Regulaminu rozpatrywane będą przez właściwy sąd powszechny, określony według przepisów ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego.
Regulamin zostaje wprowadzony do stosowania w dniu 01.02.2024 r.
Załącznik nr 1 do Regulaminu
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY